Atendimento

A Tábua Forte reservou este espaço para poder explicar passo a passo de como efetuar sua compra pelo nosso site com facilidade e segurança, desde o cadastro até a finalização de seu pedido.

1° Passo – Cadastro
No topo do site, na parte superior direita, consta “Login ou cadastre-se”. Clicando sobre, abre-se outra tela, com duas caixas: “Já tenho cadastro” e “Quero me cadastrar”. Caso não possua um cadastro, informe seu CPF e escolha Pessoa Física ou Jurídica. Após, será exibido o formulário de cadastro. Preencha corretamente e confirme os dados inseridos. Seu cadastro está pronto. Caso já possua um cadastro, informe seu CPF ou CNPJ e sua senha para acessar a sua conta.

2° Passo – Encontrar um produto
Existe duas formas de localizar o seu produto no site: Você pode navegar através das categorias e subcategorias ou utilizar a busca do site, digitando a palavra chave desejada. Ao efetuar a busca, os resultados serão exibidos na tela.

3° Passo – Carrinho de compras
Ao clicar sobre a imagem do produto desejado será aberta uma página com todos os detalhes, fotos e preço do produto selecionado. Para adicionar produtos ao carrinho, basta clicar sobre o botão comprar.

No carrinho de compras o cliente visualizará todos os produtos que foram selecionados e poderá adicionar ou remover itens e alterar as suas quantidades.

Os produtos serão mostrados em forma de lista, com os preços normais sem os descontos. Caso possua um cupom de desconto, insira no campo disponível e clique em “Aplicar”.
Após confirmar o CEP, e com login feito, o cliente visualiza o valor do frete e sua modalidade de entrega. O consumidor também poderá optar, nesta tela, pela retirada gratuita, no endereço físico da loja, em Caxias do Sul-RS. O sistema gerará automaticamente o número do pedido.

4° Passo – Meus pedidos
Para acompanhar seus pedidos clique na aba “Minha Conta” localizada na parte superior do site.  Nesta tela, você encontrará todas as informações referentes às suas compras e entregas.

5º Passo - Acessar o cadastro ou sair
Para novas compras, basta fazer login, usando o e-mail e senha cadastrada anteriormente. No caso de perda de senha, clique em “Esqueci minha senha” e uma nova senha será enviada para sua conta de e-mail.

Para sair do seu cadastro, basta clicar em “Sair” na parte superior direita.